ご意見

看護師さん、検査技師さん、赤ちゃん言葉で話すのをやめてください。周り中に聞こえる程大きな声で病状や検査方法を話すのをやめて下さい。多少聴力が衰えている人も、ゆっくり話していただければ理解できます。たぶん、今までも何度も同じ意見が寄せられていると思いますが、改善しているとは思えません。気分が悪いです。もちろん全員の話ではありませんが。

回答

この度は看護師・検査技師の心無い言動において患者さんにご不快な思いをさせてしまいお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。早速、該当部署に情報を提供し、医療従事者としての患者接遇に対し再教育をさせていただきました。今後とも患者さんの立場にたった対応の指導を継続してまいります。ご指摘ありがとうございました。